Atenda multiplos clientes ao mesmo tempo
Treine sua IA para responder os processos que sua equipe leva tempo para fazer.
Por que escolher o IA da Infra4BR?
Entendemos que essa tecnologia não é só "hype", ela é capaz de reduzir tempo e otimizar trabalhos. Dentro do ambiente da Infra4BR ela agrega não só conhecimento, como otimiza sua equipe e orienta seus clientes.
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WhatsAppInteligência artificial ntegrada ao WhatsApp, deixe que ela realize seu atendimento e direcione a reposta correta para seu cliente, ou organize para qual departamento ela deve direcioná-lo.
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Multi CaixasTem mais de um número na sua empresa? Não é problema, nosso IA foi projetada para atender diversas caixas de entrada em um único painel gerencial
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Service DeskA IA da Infra4BR é conectada diretamente ao nosso ServiceDesk, realizando abertura de chamando, consultando status e muito mais.
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TreinamentoSe seu trabalho requer uma instrução detalhada de um procedimento ou que seu cliente realiza uma ação, você poderá treinar usa IA para descrever o passo durante o atendimento.
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Chat TécnicoA IA da Infra4BR também foi pensanda em quem trabalha com nossa ferramenta, ela irá tirar qualquer dúvida sobre seus produtos ou serviços, além de ajudar com os atendimentos.
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Resumir ChamadosNossa IA também está na tela de chamados, ajudando o técnico interpretar as mensagens recebidas e solicitações dos clientes.
Transforme o atendimento da sua empresa
Nossa plataforma de IA foi desenvolvido para otimizar sua gestão de atendimento, garantindo mais eficiência, transparência e satisfação para seus clientes e departamentos.
Tudo em uma única plataforma
Os módulos conversam entre si: o que a equipe executa vira nota fiscal e vira título a receber.
Helpdesk
Chamados por WhatsApp e e-mail, SLA, base de conhecimento e app mobile.
Conheça
InfraConecta (WhatsApp)
Multiatendimento no WhatsApp da empresa: a equipe inteira atendendo no mesmo número.
Conheça
Ordem de Serviço
Abertura, execução, insumos, impressão e OS recorrente para equipes de campo.
Conheça
NFS-e
Emissão, consulta e cancelamento de nota fiscal de serviço, com XML e PDF.
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Financeiro
Contas a pagar e receber, boleto, remessa e retorno CNAB e centro de custo.
Conheça
CRM e Comercial
Funil de vendas, proposta comercial com aceite online, pedido de venda e NPS.
Conheça
Chat Bot
Fluxos de atendimento automático no WhatsApp, 24 horas por dia.
Conheça
RMM e Inventário
Monitoramento de terminais, inventário de software e acesso remoto.
Conheça
Perguntas frequentes
Como a inteligência artificial ajuda no atendimento?
A IA é treinada na base de conhecimento da sua empresa e sugere respostas ao técnico durante o atendimento, além de resumir chamados longos para que quem assume a demanda entenda o contexto sem ler tudo.
A IA responde o cliente sozinha?
Ela atua junto do técnico no chat, sugerindo o conteúdo da resposta. O controle do que é enviado ao cliente continua com a sua equipe.
Preciso alimentar a IA com o quê?
Com a sua própria documentação: artigos, procedimentos e histórico de chamados já registrados no sistema. Quanto mais organizada a base de conhecimento, melhores as sugestões.
A IA funciona junto com o WhatsApp?
Sim. Ela atua nas conversas do WhatsApp e nos chamados do helpdesk, inclusive em ambientes com múltiplas caixas de atendimento.