Do primeiro contato ao contrato assinado.

Funil de vendas, proposta comercial com aceite online, pedido de venda e NPS na mesma plataforma do atendimento.
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O que é o módulo de CRM e Comercial da Infra4BR?

O que é: a área comercial da plataforma, com funil de vendas configurável, negociações, tarefas, proposta comercial em PDF com link público de aceite, pedido de venda e pesquisa NPS.

Para quem é: prestadores de serviço que vendem projetos e contratos e hoje controlam oportunidades em planilha, enviam proposta em documento solto e perdem o histórico da negociação.

O que resolve: conecta a venda à entrega. A proposta aceita vira pedido de venda, o pedido vira ordem de serviço, a OS vira nota fiscal e título a receber — o mesmo cliente atravessa todo o ciclo sem trocar de sistema.

Como o CRM vive junto do service desk, quem vende enxerga o histórico de atendimento do cliente, e quem atende sabe o que foi vendido. Renovação e ampliação de contrato deixam de depender de conversa de corredor.

  • Funil de Vendas
    Crie funis com as etapas do seu processo comercial e acompanhe cada negociação avançando, com valor, responsável e situação.
  • Negociações
    Todo o histórico da oportunidade em um lugar: contatos, valores, andamento e o que foi combinado com o cliente.
  • Proposta com Aceite Online
    Proposta em PDF com layout personalizável e link público onde o cliente registra o aceite pelo navegador, sem imprimir nem digitalizar.
  • Modelos de Proposta
    Mantenha modelos diferentes por tipo de serviço ou perfil de cliente e escolha o design na hora de montar cada proposta.
  • Pedido de Venda
    A proposta aceita vira pedido de venda com itens e valores contratados, pronto para gerar a execução e o faturamento.
  • Tarefas Comerciais
    Cada negociação tem tarefas com responsável e prazo, para que o retorno prometido ao cliente não dependa da memória de ninguém.
  • Pesquisa NPS
    Meça a satisfação do cliente com pesquisa NPS e acompanhe a evolução do indicador em um painel consolidado.
  • Portfólio de Serviços
    Catálogo com os serviços e valores que você vende, reaproveitado na proposta, no pedido de venda e na ordem de serviço.

Tudo em uma única plataforma

Os módulos conversam entre si: o que a equipe executa vira nota fiscal e vira título a receber.

Helpdesk Chamados por WhatsApp e e-mail, SLA, base de conhecimento e app mobile. Conheça InfraConecta (WhatsApp) Multiatendimento no WhatsApp da empresa: a equipe inteira atendendo no mesmo número. Conheça Ordem de Serviço Abertura, execução, insumos, impressão e OS recorrente para equipes de campo. Conheça NFS-e Emissão, consulta e cancelamento de nota fiscal de serviço, com XML e PDF. Conheça Financeiro Contas a pagar e receber, boleto, remessa e retorno CNAB e centro de custo. Conheça Chat Bot Fluxos de atendimento automático no WhatsApp, 24 horas por dia. Conheça Inteligência Artificial IA treinada na sua base de conhecimento para acelerar o atendimento. Conheça RMM e Inventário Monitoramento de terminais, inventário de software e acesso remoto. Conheça

Perguntas frequentes sobre CRM e Comercial

O CRM da Infra4BR tem funil de vendas?
Sim. Você cria os funis conforme o processo comercial da sua empresa, define as etapas e acompanha cada negociação avançando entre elas, com valor e responsável.
Como funciona a proposta comercial online?
A proposta é montada dentro do sistema com um layout que você personaliza, gerada em PDF e publicada em um link público. O cliente abre pelo navegador e registra o aceite, sem precisar imprimir, assinar e devolver digitalizado.
É possível criar mais de um modelo de proposta?
Sim. O cadastro de design de proposta permite manter modelos diferentes por tipo de serviço ou perfil de cliente, e escolher o modelo na hora de montar cada proposta.
O que acontece depois que o cliente aceita a proposta?
A negociação avança para pedido de venda, que registra os itens e valores contratados. A partir daí o serviço executado vira ordem de serviço, NFS-e e título a receber, dentro da mesma plataforma.
O sistema mede a satisfação do cliente?
Sim, com pesquisa NPS. O cliente responde a pesquisa e o sistema consolida o resultado em um painel, permitindo acompanhar a evolução da satisfação ao longo do tempo.
Dá para controlar as tarefas da equipe comercial?
Sim. Cada negociação tem tarefas com responsável e prazo, de modo que retorno prometido ao cliente não fique dependendo da memória de quem atendeu.
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