Um Service Desk completo, módulo a módulo.
Do chamado à nota fiscal: escolha por onde começar e habilite o resto quando precisar.
O que é: a Infra4BR é uma plataforma de service desk para prestadores de serviço, empresas de TI, suporte remoto e equipes de campo, formada por 9 módulos que funcionam como um sistema só.
Como se conecta: o chamado atendido no Helpdesk gera a Ordem de Serviço, que gera a NFS-e, que gera o título a receber no Financeiro. A venda que originou tudo isso vive no CRM.
Como contratar: comece pelo teste gratuito de 7 dias, com todos os recursos liberados. Depois o time comercial monta a proposta conforme os módulos e o número de usuários.
Todos os módulos
Clique em um módulo para ver os recursos em detalhe. Contrate só o que a sua operação usa hoje.
Helpdesk
Chamados por WhatsApp e e-mail, SLA, base de conhecimento e app mobile.
Abertura por WhatsApp e e-mail
Controle de SLA por cliente
Base de conhecimento e cofre de senhas
Conheça
InfraConecta (WhatsApp)
Multiatendimento no WhatsApp da empresa: a equipe inteira atendendo no mesmo número.
Várias conexões de WhatsApp
Transferência entre atendentes
Transmissão, kanban e webchat
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Ordem de Serviço
Abertura, execução, insumos, impressão e OS recorrente para equipes de campo.
OS recorrente para contratos
Produtos, insumos e anexos
Impressão e envio ao cliente
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NFS-e
Emissão, consulta e cancelamento de nota fiscal de serviço, com XML e PDF.
Emissão direto da ordem de serviço
Cancelamento e consulta de situação
Download de XML e PDF
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Financeiro
Contas a pagar e receber, boleto, remessa e retorno CNAB e centro de custo.
Contas a pagar e a receber
Boleto, remessa e retorno CNAB
Centro de custo e relatórios
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CRM e Comercial
Funil de vendas, proposta comercial com aceite online, pedido de venda e NPS.
Funil de vendas e negociações
Proposta com aceite online
Pedido de venda e NPS
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Chat Bot
Fluxos de atendimento automático no WhatsApp, 24 horas por dia.
Construtor visual de fluxo
Direcionamento por departamento
Múltiplas caixas de WhatsApp
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Inteligência Artificial
IA treinada na sua base de conhecimento para acelerar o atendimento.
Sugestão de resposta ao técnico
Resumo automático de chamados
Treinada na sua documentação
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RMM e Inventário
Monitoramento de terminais, inventário de software e acesso remoto.
Monitoramento em tempo real
Inventário de hardware e software
Acesso remoto e patches Microsoft
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Todos os módulos contam com suporte especializado e funcionam integrados entre si.
Perguntas frequentes sobre os módulos
Preciso contratar todos os módulos?
Não. Você contrata só os módulos que usa hoje e habilita os demais depois, à medida que a operação cresce.
Os módulos conversam entre si ou são sistemas separados?
São um sistema só. O chamado atendido gera a ordem de serviço, a OS gera a NFS-e e a nota gera o título a receber no financeiro. A mesma informação percorre todo o ciclo sem ser digitada de novo.
Como faço para contratar e quanto custa?
O primeiro passo é o teste gratuito de 7 dias, com todos os recursos liberados. A proposta e os valores são montados com o time comercial conforme os módulos e o número de usuários da sua operação.
Dá para testar antes de contratar?
Sim. O teste é gratuito por 7 dias, com todos os recursos liberados e sem limitações.